Q01	주문 및 결제 후 수량 변경이 가능한가요?
	초안 신청서를 확정하시고 결제를 하시기 전에 최종 수량 변경이 가능하기는 합니다. 결제시 수량변경을 원하시면 고객센터 02- 701-2630로 연락주시면 됩니다. 고객님께서 이미 결제를 하셨다면 바로 인쇄가 진행되기 때문에 수량 변경이 불가능합니다. 수량을 더 추가하고 싶으신 경우엔 추가 주문을 이용하셔야 합니다. 이 경우 기존 할인율이 적용되지 않기 때문에 비용이 더 많이 들게 됩니다. 예상 수량보다 50장 정도 더 주문하시는 것이 가장 현명하고 바람직합니다.
Q02	주문하면 언제쯤 받을 수 있나요?
	업무 일을 기준으로 보통 4~5일정도 소요됩니다. 고객님께서 초안을 주문하시고 초안이 진행되는 상황에 따라 실시간으로 고객님께서 진행 상황을 알 수 있도록 문자sms메세지를 통해 고지하고 있습니다. 1일: 초안 신청 1일~ 2일: 초안 등록 및 수정 2일~ 3일: 초안 확정-> 결제 3일~ 5일: 인쇄 >>> 배송 (일반적으로 초안 확정 및 결제 후 3~4일 후에는 고객님께 도착하도록 진행됩니다.) * 천재지변 또는 명절이나 성수기에는 배송이 지연될 수 있습니다.
Q03	초안 신청은 어떻게 해야 하나요?
	고객님께서 최종적으로 선택하신 카드에서 [무료 초안 신청하기 -> 주문 약관 동의-> 청첩장 내용 작성-> 추가 서비스 선택-> 초안 신청 완료] 위의 단계를 거쳐 고객님께서 작성하신 청첩장 내용에 맞게 초안을 제작하고 완성되면 문자 메시지를 통해서 알림이 갑니다. 문자 받으시면 로그인 후 마이페이지에서 초안을 확인 하실 수 있습니다. 청첩장의 내용 작성에는 많은 내용이 필요하므로 초안 신청서를 미리 확인하시고 입력할 내용이 다 정해진 뒤 초안 신청서를 작성하시면 더욱 편리합니다. * 모든 카드는 초안 수정 진행 후 초안 확정 및 결제를 하셔야 인쇄가 진행됩니다.
Q04	초안 확인 후 수정은 어떻게 하나요?
	메인 페이지의 초안 확인을 클릭 -> 초안 확인 창에서 상단의 메시지란 에 수정 사항을 입력하시고 오타 및 초안 수정을 체크 마이 페이지의 나만의 주문 내역 조회에서 주문리스트에 있는 초안 확인 클릭 -> 초안 확인 창에서 상단의 메시지란 에 수정 사항을 입력하시고 오타 및 초안 수정을 체크 * 초안 수정 요청은 반드시 초안 확인 페이지에서 수정 사항 입력란에 해주세요. * 초안 확인 시에 맨 하단의 초안 확인 체크 리스트를 모두 체크하셔야 초안이 확정됩니다.
Q05	주문 후 초안은 언제 볼 수 있나요?
	초안 신청서가 완료되면 근무 시간 기준이내에 초안을 디자인하고 고객님께서 참카드 홈페이지 마이페이지에서 초안 확인을 통해 이미지를 보실 수 있습니다. 당사는 고객님의 편의를 위해 초안 등록 및 발송에 이르기까지 실시간으로 sms문자 알림을 통해 고객님께 알려드립니다. * 초안은 이미지로만 확인이 가능하며 초안에 대한 최종 확인을 고객님께서 하시고 초안을 확정한 후 결제를 하시면 입금 확인 후 인쇄를 하게 됩니다. * 답례장/감사장, 초대장, 개업 인사장의 무료 인쇄는 카드 1종과 봉투 1종입니다.
Q06	샘플/청첩장 배송은 얼마나 걸리나요?
	샘플은 배송 방법에 따라 배송 기간이 다릅니다. 근무일 기준으로 기본 택배로 보내지게 되며 주문 후 2~5일이 소요됩니다. 주문한 카드의 배송은 업무 일을 기준으로 발송 후 1~2일 정도 소요가 됩니다. 일반적으로 발송하면 다음 날 도착을 하지만 약 10%정도는 2일이 소요됩니다. * 도서산간지역, 천재지변, 명절이나 연말은 물량이 많아 늦어질 수 있습니다. 위의 기간은 일반적인 기간임. * 도서 산간 지역 및 섬지역(예:제주도등)의 경우 택배비용이 다를 수 있으며 추가되는 비용에 대해서는 고객님께서 지불 하셔야 합니다.
Q07	초특급 제작 서비스
	청첩장이 너무 급하신 분을 위해 초특급 인쇄 제작 서비스를 준비했습니다. 제작시간 - 주문과 동시에 초안 작업을 합니다. (1~2시간 내 초안완성-근무 시간 기준) * 주문과 동시에 입금을 해주세요. - 로그인 후 초안 확인 (1시간 내에 확인을 바랍니다) - 당일 오후 2시 이전 초안 확정 -> 곧바로 인쇄(토, 일요일, 공휴일 제외) - 당일 오후 2시 이후 초안 확정 -> 다음날 인쇄 완료(토, 일요일, 공휴일 제외) * 일부 초특급 인쇄가 불가한 카드가 있습니다. 주문 전 유선 상으로 확인해주시거나 접수 후 불가능 카드는 다른 카드로 변경 안내해드립니다. 배송 방법 - 택배 서비스 이용(1~2일 소요) - 직접 수령 (근무 시간 6시 이전에 방문, 무료) - 퀵 서비스 이용 (2~4 시간, 비용 추가) 요금: 서울 12,000원~18,000원 수도권 30,000원~50,000원 - 지방은 고속버스 이용(2~8시간, 비용추가) 버스터미널에서 직접 수령 (버스 시간표에 따라 시간 달라짐) 요금: 20,000원~ (수량 및 터미널에 따라 비용 다름) 신청 조건 - 주중 11시까지 접수된 주문에 한함(토, 일요일, 공휴일 제외) (11시 이후 접수는 다음날 초특급 진행이 됩니다. 신청 방법 - 인터넷으로 주문이 가능하며 주문과 동시에 전화로 초특급 진행이라고 말씀해주세요. 초특급 인쇄비용 30,000원이 발생합니다. (유의 사항) * 인쇄 문제, 수량 문제, 카드 상태 이상을 제외한 나머지 (예를 들어 약도의 디자인, 이름, 일시, 장소 등의 오타)에 대해서는 고객님께서 실비용을 부담한 후 재인쇄합니다. * 초안 확인을 반드시 꼼!꼼!하게 해주세요.
Q08	SMS 실시간 알리미 서비스
	당사는 고객님께 실시간으로 주문(SMS)에서부터 배송(SMS)까지 진행되는 상황을 알 수 있도록 SMS 서비스를 하고 있습니다. 고객님께서 직접 전화하시고 사이트를 찾지 않으셔도 지금 진행 상황이 어떤지 알 수 있기 때문에 더욱 편하게 청첩장 제작을 하실 수 있습니다. 또한 궁금한 점이 생기셨을 경우 고객 센터에 전화를 하시면 친절 상담 직원이 자세히 상담에 응할 것입니다. (고객센터 02- 701-2630)
Q09	초안 무료 제작 서비스(전담 디자이너)
	당사의 전담 디자이너가 고객님께서 만족하실 때까지 무료로 초안을 완성시켜드립니다. 전문가의 손길이 느껴지는 청첩장을 제작하실 수 있습니다.