| Q01 |
m청첩장 만들기
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특수문자 입력하시거나 사진용량이 너무 크면 만들어지지 않습니다.
특수문자 없이, 사진은 권장사이즈로 넣어주세요^^
약도 적용이 되지 않을 경우 우선 약도 적용 빼고 만드신 후
구글 크롬 브라우저 설치하시고 약도 적용해주시거나
or 크롬 브라우저로도 되지 않으실 경우 고객센터로 전화주세요.
감사합니다.
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| Q02 |
청첩장 샘플은
무료인가요? |
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샘플은 10종까지 무료로 제공됩니다.
배송지는 택배비 유료입니다. (도서산간지역 추가 택배비가 발생)
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| Q03 |
샘플 신청은 어떻게 하나요?
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회원 로그인 후 고객님께서 마음에 드시는 카드 선택
① 샘플 신청 클릭 -> 카드보기 ->
최대 10종까지 선택 후 -> 샘플신청하기 클릭
-> 정보 입력 -> 샘플신청하기 -> 완료
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| Q04 |
샘플은 신청하면 언제
도착하나요? |
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샘플은 신청 후 받아보시기까지 2일~5일정도 소요됩니다.
근무일 기준 1~3일내에 발송되어 택배 1일~3일정도 걸립니다.
* 지역(도서산간지역)이나 기후에 따라 늦어질 수 있습니다. 위의 기간은 일반적인 기간임.
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| Q05 |
샘플 신청 시 유의할 점이
있나요? |
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다음 몇 가지를 샘플 신청 시 유의해주세요.
*청첩장의 사진 이미지와 실물은 다소 차이가 있을 수
있습니다. 이미지로 재질이나 색상을 정확하게 표현하는
것이 어렵기 때문입니다. 이미지와 실물의 차이로 인한
보상은 하지 않습니다. 반드시 직접 샘플을 받아 보시고
결정하시기 바랍니다. *샘플 신청은 한 번에 10종 만
가능합니다. (신청 횟수는 1회 입니다.) *스티커 및
봉투, 미니청첩장 등은 샘플 신청이 되지 않습니다. *부정확한
주소로 인한 우편물 분실 시에는 고객님의 실비로 다시
신청을 하셔야 합니다. *샘플로 신청된 카드는 인쇄가
되어 있지 않은 상태나.인쇄가 되어 있는 상태에서 발송됩니다. 여기서
샘플은 청첩장 카드를 고르기위한 샘플이지 인쇄상태를
보기위한 샘플이 아닙니다.
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| Q06 |
초안 신청은 어떻게 해야
하나요? |
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고객님께서 최종적으로 선택하신 카드에서
[주문하기 -> 주문 약관 동의 및 기본정보입력
-> 청첩장 내용 작성-> 봉투만들기 -> 옵션 선택-> 초안 신청 완료]
위의 단계를 거쳐 고객님께서
작성하신 청첩장 내용에 맞게 초안을 제작하고 완성되면 문자 메시지를 통해서 모모카드에서 고지를 하게 됩니다.
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| Q07 |
주문하면 언제쯤 받을 수
있나요? |
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업무 일을 기준으로 보통 3~6일이 소요됩니다.
고객님께서 초안을 주문하시고 초안이 진행되는 상황에
따라 실시간으로 고객님께서 진행 상황을 알 수 있도록
문자 메세지와 이메일을 통해 고지하고 있습니다.
1일: 초안 신청 1일~ 2일: 초안 등록 및 수정 2일~
3일: 초안 확정-> 결제 3일~ 4일: 인쇄 4일~ 5일:
배송
일반적으로 주문 결제후 3~4일 후에는 고객님께 도착하도록
진행됩니다.
*천재지변 또는 도서산간, 제주도, 명절이나 성수기에는
배송이 지연될 수 있습니다.
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| Q08 |
카드 수량은 얼마나 여유롭게
해야 하나요? |
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청첩장은 부모님과 예비 신랑 신부가 축복받고 싶은 사람들에게 돌리는 것으로 예상했던 수량보다 더 많이
돌려야 할 경우가 많습니다. 수량이 적어 추가주문을 하게 되는 경우 추가주문에 해당하는 수량에 대해서만 할인율이 적용되기 때문에
할인율이 낮게 적용되고 다시 제작비가 추가 되어 전체적으로는 비용이 상승하게 되오니 여유롭게 50장 정도 더 주문하시는 것이 현명합니다.
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| Q09 |
청첩장 내용에 들어갈 약도와
인사말은 어떻게 하나요? |
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모모카드에서는 많은 약도와 인사말을 보유하고 있습니다.
모모카드 전국 예식장과 교회/성당 및 호텔, 기타 약도 등을 다양하게 보유하고 있고 초안 신청에서 청첩장 내용 작성에 있는 예식장소 찾기를 클릭하여 선택하고 수정 요청을 하실 수도 있습니다.
또한 인사말의 경우 고객님께서 원하시는 양식 별로 제공되며 참고 하셔서 더욱 멋진 인사말을 직접 쓰실 수도 있습니다.
주의!
교통편 안내와 약도의 내용은 시간이 지남에 따라 변경이 되기도 하며 오타가 있을 수 있으므로 반드시 확인해주시기 바랍니다.
(자세히 확인해 주시기 바랍니다)
예식장소 수정을 원하시거나 현재 모모카드가 보유하지 않은 경우 주문서 작성 시 예식장 약도가 없는 경우 클릭 후 팝업 창에서 약도 이미지 파일첨부 or 팩스전송(직접 손으로 그려서 작업) or 예식장 홈페이지의 약도 페이지 주소를 알려주시면 약도를 새로 그려드립니다.
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| Q10 |
신규 주문 시 or 추가
주문 시 최소 주문량은 몇 장부터 입니까? |
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신규 주문 시 최소 주문량은 50장부터 가능합니다.
청첩장은 매수와 관계없이 제작하는 비용이 동일하기 때문에 주문량이 적을수록 할인율이 적게 적용됩니다.
추가 주문의 경우 50장부터 주문이 가능합니다.
하지만 할인율이 적용되지 않고 인쇄판에 대한 추가 비용 10,000원도 추가되기 때문에 처음 청첩장을 최초 주문하실 때 여분으로 50장정도 주문하시기 바랍니다.
* 주문시 최소 50장 이상, 10장 단위로 구매 가능 합니다. ^^
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